我们还在建设中 — 所以这里如实告诉你现在做到了哪一步
Lüba 是新的，规模也还小。下面有些内容已经完成，有些老实说只做了一半。我们宁愿由我们亲口告诉你，也不想让你在某个星期二晚上九点自己发现。
下面写的都是今天的真实情况。如果你发现这里有什么和实际不符，那是我们的问题，我们希望你告诉我们。
加入
注册需要什么？
一个手机号码。你输入号码，我们给你发一条六位数的验证码短信，验证码填回来之后，你再选择姓名、显示名、电子邮箱和密码。设密码是为了让你以后回来不用再花任何东西 — 只发一条短信，只发一次。
为什么要我的手机号码？
和所有主流的交友或社交应用一样，我们用手机号码为大家注册。这样做是为了减少机器人和虚假账户。电子邮箱是免费的，要多少有多少 — 谁都能注册一千个。手机号码却要花钱买，单是这一点，就比我们能向你要的任何其他东西更能让这里保持真实。
不提供手机号码可以加入吗？
目前不行。这是我们唯一坚持的一点，也正因如此，你可以相信这里每段对话的另一边都是一个真实的人。
有年龄限制吗？
有 — 须年满 18 岁。
需要照片吗？
不需要。如果你想要，可以选一个头像，但从来不要求照片。咖啡馆也不会在门口要你的照片。
重新进来
我忘记密码了。
登录面板上有一个“忘记密码？”链接，它会把重置邮件发到你的邮箱。⚠️ 请查看垃圾邮件文件夹 — 我们的邮件送达率还在积极改进中，我们宁愿先告诉你，也不想让你干等。
我登录了，但什么都没发生。
最常见的原因是用了一个没有关联账户的电子邮箱登录 — 如果你有不止一个邮箱，这很容易发生。用这个邮箱试试注册面板：如果提示账户已存在，说明邮箱没错，问题出在密码上；如果它让你开始注册，说明这个邮箱从来没有注册过账户。
会保持登录状态吗？
不会，这是有意为之。关闭浏览器时，会话就结束了，下次需要重新登录。在共用或借来的设备上，这一点比方便更重要。
聊天室
里面到底有什么？
大家聊天的房间。没有算法，没有配对，不用滑动，也不用下载任何东西。进去之前你就能看到还有谁在，所以你永远不会走进一个未知的地方。
哪些聊天室开放了？
目前有两个 — 主聊天室和心事。其他聊天室都列出来了，旁边有一个“给我留个位子”按钮：留下你的名字，你想去的那间开放时我们会告诉你。我们宁愿开一间有人的房间，也不要开十间没人的。
一个聊天室有多少人？
最多十二人。一桌坐满了，就会开第二桌 — 第 2 桌、第 3 桌 — 就像以前的老聊天室那样。十二个人差不多是一场对话还能保持是一场对话的规模。
什么时候人最多？
每周三和周日晚上 7 点到 9 点半（美国东部时间）。其他时间聊天室也都开着，总得有人第一个进来 — 好的对话往往就是这样开始的。
我一定要说话吗？
不用。想坐着看多久都可以。没有人会被计数、被催促，也没有人会问你为什么不说话。
出了问题的时候
有人让我感到不舒服。
使用“保持距离”。它会立即让那个人从你的视野中消失。这是私下的、单方面的：对方不会收到通知，不会有任何公告，对方一切照常。你不欠任何人解释，而且随时可以撤销。
真的有人在看大家发了什么吗？
有，而且是在发出之前，而不是之后。仇恨言论、威胁、骚扰和索要钱财的内容，会在发送时就被系统拒绝 — 这条消息永远不会出现在聊天室里，也永远不会到达你那里。任何看起来像是有人在苦苦支撑的内容，从不会被拒绝；这是我们始终放行的一件事。
可以说粗话吗？
随便说。只是别冲着人说。“这也太他妈好了”在这里没问题。“你个他妈的白痴”就不行。问题从来不在字眼 — 而在于它指向谁。
什么情况会被移除？
种族歧视、恐同、恐跨、厌女、歧视残障人士 — 任何因为一个人是谁而贬低对方的言语。骚扰。向任何人要钱。色情或露骨内容。这些没有商量的余地。
我现在很难熬。
请联系你当地的紧急电话，不要等我们 — 在加拿大和美国，你可以随时拨打或发短信到 988。各国的紧急电话不同，如果你在美洲其他地方，请使用你所在地的号码。我们是聊天室里的一群人，不是危机服务机构。我们宁愿直白地说清楚，也不愿让你依赖我们去做我们做不到的事。
我们保存你的哪些信息
你们会出售我的数据吗？
不会。现在不会，以后也不会。你的信息在任何情况下都不会成为商品。
你们保存什么？
你的账户信息，以及一些设备和 IP 信息，以便我们发现被移除的人换个名字想回来。这就是保存它的全部理由。
谁能看到我？
任何已登录并且在同一个聊天室里的人。没有隐藏的资料，也没有暗中限流 — 只要你能看到一个聊天室，里面的人也能看到你。
费用
我要付多少钱？
今天什么都不用付。我们没有保存你的银行卡，没有正在倒计时的试用期，也没有开启任何支付系统。如果将来有变化，我们会在变化发生之前清楚地告诉你，而不是让你在结账时才发现。
语言
我可以用自己的语言使用 Lüba 吗？
网站正在翻译成八种语言：English、Español、中文、हिन्दी、العربية、বাংলা、Tagalog 和 Français。在页面顶部的下拉菜单中选择你的语言。⚠️ 请注意，这些翻译还没有经过母语者审校，所以有些地方读起来会不太通顺。如果哪里不对或听起来冷冰冰的，请告诉我们 — 这真的很有帮助。
还是没解决？
按这个顺序来，你也可以直接跳到任何一项：
- 这个页面。大部分问题都在这里。
- 问问社区。在留言板上发帖 — 这里的人通常也遇到过同样的问题。
- AI 聊天支持。你可以随时直接使用。你永远不需要先公开发帖才能私下获得帮助 — 如果你不想当着大家的面问，就不用问。
- 给我们发邮件。以上三种方式都没解决的时候。
我们不接听电话。公司登记资料上的号码是办公室电话，不是客服电话，那里没有人能帮你处理账户问题。
还有一间现在就开着的聊天室
来坐坐吧。说点什么，或者什么都不说 — 都可以。