Términos del Servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al usar Lüba, aceptas estos términos del servicio y nuestras normas de la comunidad.

2. Debes tener 18 años

Lüba es para personas adultas. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o usar las salas. Te pedimos tu fecha de nacimiento cuando te unes, y las cuentas que se descubra que pertenecen a menores de 18 años se eliminan.

Si tienes menos de 18 años y buscas un lugar para hablar, consulta nuestra página para personas más jóvenes — ahí se enumeran servicios gratuitos y confidenciales creados exactamente para eso, entre ellos Kids Help Phone (llama al 1-800-668-6868 o envía un mensaje de texto con la palabra CONNECT al 686868).

3. Descripción del Servicio

Lüba ofrece una plataforma de chat moderada para conexiones significativas. Por ahora no hay nada que pagar: no se guarda ninguna tarjeta, no hay ningún periodo de prueba en curso y no hay ningún sistema de pago activado. Si eso cambia, estos términos se actualizarán aquí antes de que ocurra.

4. Normas de la comunidad

• Sé respetuoso y amable con todos los usuarios
• Nada de acoso, intimidación ni conductas abusivas
• No compartir contenido inapropiado o explícito
• Las infracciones pueden dar lugar a advertencias o expulsiones permanentes

Lüba es una comunidad intencional. AGT Ventures Inc. puede suspender o cerrar de forma permanente cualquier cuenta que determinemos que ha incumplido nuestras Normas de la Comunidad, incluso tras una sola infracción grave. Una cuenta suspendida o cerrada no tiene derecho al reembolso de ninguna cuota de membresía, contribución de Founding Lüba ni ningún otro pago.

5. Condiciones de pago

Por ahora no hay nada que pagar. Cuando se introduzcan sesiones de pago, estos términos se actualizarán aquí primero.

6. Privacidad

Respetamos tu privacidad. No vendemos tus datos — ni ahora ni después. Consulta nuestro Centro de Seguridad para más información.

7. Voluntariado

Algunos miembros ayudan respondiendo preguntas de otros miembros y estando presentes en las salas. Si eres uno de ellos, esto es lo que eso es y lo que no es:

• Sin horario fijo. No hay mínimo, ni turnos rotativos, ni guardias. Ven cuando quieras; no vengas cuando no quieras.
• Nada que estés obligado a hacer. Sin cuotas, sin informes que presentar, sin capacitación que debas completar y sin nadie que te supervise.
• Nada a cambio. El voluntariado no es remunerado. No hay membresía gratuita, ni descuento, ni crédito, ni ningún beneficio de ningún tipo vinculado a él, ni ahora ni más adelante.
• Deja de hacerlo cuando quieras. Sin aviso previo, sin explicación y sin consecuencias. No se te expulsará de la plataforma por hacer menos voluntariado ni por dejarlo.

Decir que estás dispuesto a ayudar no te compromete a nada, y es posible que no aceptemos la oferta de todos — estamos manteniendo el número pequeño a propósito.

8. Contacto

En este orden, y puedes saltar a cualquiera: esta página y nuestras Preguntas frecuentes; el Tablón de mensajes, donde otros miembros normalmente pueden ayudar; el soporte por chat con IA, al que puedes acceder directamente en cualquier momento sin publicar primero en público; y el correo electrónico como último recurso.

No atendemos llamadas telefónicas. Cualquier número que aparezca en nuestros registros corporativos es una línea de oficina, no una línea de soporte.